经营者在提供商品和服务时应承担的义务：①履行义务的义务；②接受监督的义务；③保证安全的义务；④提供信息的义务；⑤真实标记的义务。⑥出具凭证的义务；⑦保证质量的义务；⑧履行“三包”或其他责任的义务；⑨不得单方作出对消费者不利规定的义务；⑩不得侵犯消费者人身自由的权利的义务；①为消费者提供相关服务信息的义务；②依法收集、使用消费者个人信息义务。