(1)本题考查问卷调查法。问卷调查法的缺点在于对问卷编制的技术要求较高；不同任职者因对问卷中同样问题理解可能存在差异导致产生信息误差；问卷的回收率通常偏低。ABC说法均属于问卷调查法的缺点，D说法错误，教材未提及。(2)观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作。访谈法适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。(3)本题考查职位说明书。职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书，它是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。职位说明书包括两个部分：工作描述和工作规范。职位说明书的管理和使用是一个动态的过程。ACD说法正确，B说法错误，不同企业的工作说明书的形式和内容应不同。(4)本题考查选取典型职位时应考虑的因素。选择典型职位应该考虑如下要素：职位的代表性；职位的关键程度；职位内容的变化频率和程度；职位任职者的绩效。ABD说法均为正确，C说法不属于此因素之一，为错误干扰项。