质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和(　　)。-初级经济师

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和(　　)。

正确答案：

ABCD

本题考查质量管理的定义。质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。ABCD说法符合题意，E说法教材此处未提及，为干扰项。

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