(来学网)关于ISO9001和ISO9004的说法,正确的有()。
  • A.
    (来学网)ISO9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率
  • B.
    (来学网)ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量
  • C.
    (来学网)ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩
  • D.
    (来学网)ISO9001主要用于追求业绩的持续改进
  • E.
    (来学网)ISO9004主要用于认证
正确答案:
BC
答案解析:
本题考查ISO9000族核心标准简介。ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量,可用于组织证实其有能力稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求的产品;ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩,对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助,是指南性质的标准,标准不能用于认证、审核、法规和合同的目的。综上所述,BC说法正确,ABE说法均存在错误。