(来学网)为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动,称为()。
  • A.
    (来学网)质量改进
  • B.
    (来学网)持续改进
  • C.
    (来学网)质量策划
  • D.
    (来学网)组织行为
正确答案:
B
答案解析:
题中提到了生产和交付产品的过程有效性和效率,因此题干所表述内容不局限于产品的质量改进,还包括其效率的改进,因此应选B而非A。