谈话技巧包括：①内容明确。一次谈话围绕一个主题，避免涉及内容过广。②重点突出。重点内容应适当重复，以加强对象的理解和记忆。③语速适当。谈话的速度要适中，适当停顿，给对象思考、提问的机会。④注意反馈。交谈中，注意观察对象的表情、动作等非语言表现形式，以及时了解对象的理解程度。