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(来学网)
全面质量管理的目标是
A.
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强烈地关注客户
B.
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全面提升整体的质量
C.
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持续地、渐进地变革
D.
(来学网)
改进组织中每项工作的质量
E.
(来学网)
建立组织对持续改进的承诺
正确答案:
E
答案解析:
全面质量管理是一种由顾客需要和期望驱动的管理哲学,目标是建立组织对持续改进的承诺。
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