(来学网)制定质量方针和质量目标,实现这些质量目标的过程的一系列工作是()。
  • A.
    (来学网)质量控制
  • B.
    (来学网)质量管理
  • C.
    (来学网)质量计划
  • D.
    (来学网)质量保证
正确答案:
B
答案解析:
质量管理包括质量方针的制定与实施,是个大的概念。它具体包括质量方针、质量目标、质量管理体系、质量控制和质量保证。