护患沟通过程中，不当的沟通技巧会导致信息传递受阻，甚至产生信息被完全扭曲或沟通无效等现象，从而影响或破坏护患关系。护士应避免的沟通方法有突然改变话题、虚假的或不恰当的保证、主观判断或说教、快速下结论或提供解决问题的方法、调查式或过度提问表示不赞成、言行不一致。