根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是-045-医院药学_来尚学教育

根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是

A.
(来学网)应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程
B.
(来学网)投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C.
(来学网)应当配备专职人员负责售后投诉管理
D.
(来学网)对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录
E.
(来学网)应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪

正确答案：

C

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