质量管理要点的主要内容包括强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；强调全员参与，帮助职工掌握各项技能；强调工作指标是动态的持续性提高的；强调质量是制造出来的，不再依赖质检提高质量；强调对员工尊重、引导、激励、授权；强调持续质量改进是对质量持续、渐进的提高和改进的过程。