冲突是由于某种差异引起的对立双方在资源匮乏时出现阻挠行为并被感觉到的矛盾。人与人之间由于利益、观点、掌握的信息和对事件的理解存在差异，有差异就可能引起冲突。冲突这一概念包括三层含义，一是必须有对立的两个方面，缺一不可；二是为取得有限的资源而发生的阻挠行为；三是只有当问题被感觉时，才构成真正的冲突。因此冲突产生的必要条件是具有对立的两个方面。