非正式组织的特点包括自然或自发形成的，一般无章程和确定的权利、义务；组织成员之间情趣、爱好等相似，彼此具有情感心理的需要；组织内成员一般都有自己的领袖人物，这种领袖人物虽然不一定具有较高的地位和权力，但具有较强的实际影响力；有不成文的无形规范，规范和约束成员的行为，调整内部关系；有较强的凝聚力和行为一致性，成员之间自觉进行相互帮助，但容易出现“抱团现象”，而表现出自卫性和排他性；组织内部信息交流和传递具有渠道流畅、传递快的特点，并常带有感情色彩。