人际沟通是沟通的一个领域，指人们之间借助语言和非语言行为，彼此交流各种观念、思想和感情的过程，不是简单的信息交流。人际沟通的类型有语言沟通和非语言沟通、正式沟通和非正式沟通、单向沟通和双向沟通，人际沟通的基本要素包括信息环境、信息发出者、信息、途径、信息接收者、反馈。反馈是确定沟通是否有效的重要环节。