团队学习的含义。森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由四个要素构成：1.绩效，指团队的产出；2.成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验；3.团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力；4.外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。