角色扮演法的优点：①可以提高学员培训的积极性；②有利于增强培训效果；③可以增加学员之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；④学员可以相互学习，使各方面能力得到提高；⑤提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；⑥具有高度的灵活性。