(来学网)在接待工作中,违反职业规范要求的做法有()
  • A.
    (来学网)坐在座位上接待顾客
  • B.
    (来学网)如果没有顾客,即可看看书、读读报纸
  • C.
    (来学网)有顾客曲解、委屈自己,要带着顾客去找经理评理
  • D.
    (来学网)顾客打听某事,恰巧自己不知道,要明确告诉顾客"不知道,问别人吧"
理论知识