1)建立企业愿景与战略。2)平衡计分卡的设计。在制定KP工时要明确指标的种类，即：工业绩指标和驱动指标；②财务和非财务指标；③内部和外部指标。3)部门平衡计分卡的建立。4)岗位(个人)平衡计分卡设计。5)企业KP工库的建立。