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设问法中5W1H法的实施程序包括哪些内容?
正确答案:
1)对某种现行的方法或现有的产品,从6个角度作检查提问,即:1)为什么(Why),如为什么发光?为什么漆成红色?2)做什么(What),如条件是什么?目的是什么?重点是什么?功能是什么?规范是什么?要素是什么?3)何人(Who),如谁来办合适?谁能做?谁不宜加入?谁是服务对象?谁支持?谁来决策?忽略了谁?4)何时(When),如何时完成?何时安装?何时销售?何时产量最高?5)何地(Where),如何地最适宜种植?在何处做才最经济?从何处去买?6)如何(How),如怎样做最省力?怎样做最快?怎样效率最高?怎样改进?(2)将发现的疑点、难点列出。(3)讨论分析,寻找改进措施。
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第二章 招聘与配置
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第三章 培训与开发
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第四章 绩效管理
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第六章 劳动关系管理
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