正确答案:
(1)以切实可行的活动对实施情况进行追踪。1)“边干边学“项目,帮助员工掌握具体的胜任能力并丰富他们的工作内容。2)以小组或"一对一”的形式提供指导和组成个人职业生涯行动团队(面向员工和管理人员的持续支持及技能共享小组)。3)辅导诊所(常常提供某种技能或解决某一方面的问题。4)管理人员/员工信息交流会。(2)尽可能与其他管理活动相结合。1)绩效评估:区分针对当前需求的开发工作和针对未来需要的开发工作。2)全面质量管理:将重点放在持续改进的共同目标上。3)胜任能力:在员工个人职业生涯规划工作中纳入对他们来说具有现实和紧迫意义的内容。4)引导:理顺并强化结盟过程,留住优秀员工。5)人员接替规划:确保对人才的培养,做好替换现任管理人员的准备。6)报酬:对不但完成本职工作而且有增值业绩的人进行奖励。(3)持续不断地交流与计划。1)依靠规划小组掌握公司各个部门的情况。2)与公司的其他单位结成战略同盟。3)利用公开评审和其他开放式座谈来共享信息相互促进和同庆成功。4)利用一个创意来宣传另一个创意。(4)赋予管理人员以培养人才的责任。1)明确人才开发的关键性技巧和标准。2)向管理人员提供对他们技巧的反馈意见。3)为技能开发提供机会。4)将员工的发展与奖惩结合起来。(5)不懈地监督、评估和修改。1)采用多种评估手段,对工作态度、行为和学识进行评价。2)根据第一线的需要,为实施基准评价而收集数据。3)提供奖励。4)保证过程的促进性、开放性和无威胁性。