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(来学网)
简答在进行集团组织结构设计中应遵守的基本原则。
正确答案:
(1)管理高效原则。集团组织结构必须保证管理者能够对企业集团实施高效管理,在保证完成集团战略目标的前提下,力求做到机构简练、人员精干、管理高效,并确保组织拥有适当的管理幅度。要求管理者直接管理的下属人数要确定在合适的范围内。要保证监督机构起到应有的作用,避免管理中出现多头指挥和无人负责的现象。组织结构必须具备一定的灵活性,能够根据集团内外部条件的变化做出必要的调整,防止集团组织儡化、老化。(2)顾客满意原则。企业集团的价值和目标是通过满足顾客需求来得以实现的,顾客的需求决定了集团业务流程的内容,集团完成业务内容的方式决定了集团的基本组织结构,顾客的需求不同,企业集团所提供的产品和服务则不同,服务模式也不同,这就导致了集团业务基本流程不同,进而导致集团组织结构的不同。组织结构作为业务流程运行的支撑,其设计也应做到始于顾客需求,终于顾客满意。(3)合理利用资源原则。企业集团的组织结构设计必然受到内部资源拥有量的约束,即便提供相同产品或服务的企业集团拥有的资源不同,所设计的组织结构也会有所不同。(4)适应外部环境原则。除了内部资源拥有量的限制,企业集团组织结构的设计还受到外部环境的影响。任何一个企业集团都是在特定的外部环境下运营的,必然受到外部环境的影响和约束,为了使集团运行更具效率,组织与结构外部环境之间必须处于“最佳适应状态。(5)集权与分权相结合的原则。企业集团的管控,既不能过度集权,也不能过度分权,要设法找到一个集权、分权的平衡点。集权可以提高企业集团的控制力,但过度集权会使原本具有独立法人地位的子公司变成企业集团的内部部门。这样会导致子公司丧失自身经营管理的独立性。分权可以提高企业集团的活力,但过度分权会使集团没有统一的发展战略,会导致企业集团退化为松散的经济联合体,无法发挥集中投资的优势。企业集团在设计组织结构时,要把握好集权与分权的界限,做到有控制地分权,并采取一种介于单体联合企业和松散联合企业之间的组织结构,做到在统一指挥下的灵活管理。
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