转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。由题可知，该企业2013 年需要新增的总的人员＝2000÷1000×8＝16（人），因为新增的管理人员、销售人员和客服人员的比例是 1∶5∶2，则该企业2013 年需要新增销售人员为：16×5/8＝10（人）。