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(来学网)
全面质量管理(TQM)的原始动力是致力于
A.
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最大限度地满足客户要求
B.
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满足质量要求
C.
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提供质量要求会得到满足的信任
D.
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将必要的质量活动结合在一起
E.
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在减少费用的同时提高检验质量
正确答案:
A
答案解析:
全面质量管理(TQM)的原始动力在于最大限度地满足客户要求,了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。
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