请根据以下选项回答问题
  • A.
    (来学网)需求评估
  • B.
    (来学网)满意度评价
  • C.
    (来学网)知、信、行评价
  • D.
    (来学网)政策评价
  • E.
    (来学网)环境评价
  1. 属于形成评价内容的是
  2. 用于过程评价的指标是
  3. 用于效果评价的指标是
  4. 形成评价的第一步是