单项选择题
看题模式
2
/
120
2.
“组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望”体现了质量管理的()原则。
A.
与供方互利的关系
B.
全员参与
C.
管理的系统方法
D.
以顾客为关注焦点