案例一：
　　李某，男，59岁。在非典时期，他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。而且还要担当社区的抗击非典工作。由于年纪大，记性差，他很难适应目前的工作，但李某叉很想将所有的工作做好，所以目前他的思想压力很大。
　　问题：1.上述案例中，李某主要面临的困境有哪些?
　　2.针对李某目前的困境，社会工应采取哪些辅导策略?
　　答题要点
　　1.李某主要面临的困境有：思想压力大，担心不能完成自己的本职工作。
　　2.主要辅导策略：(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工一起讨论压力，并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析，使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助李某正确对待工作问题，对工作进行轻重缓急的分析。使其形成健康良好的工作观。

　　案例二：
　　杨某平时身体很好，一天突然感到胸闷，并伴有心绞痛，经初步诊断为冠心病，但须住院进一步检查。杨某由于平时极少到医院看病，对医院的情况很陌生，担心自己的检查会出现不好的结果，对年迈的父母为自己担心过意不去，又对丈夫不能为她做点什么的行为感到不满。
　　问题　　作为医务社会工，你将从哪些方面提供服务?
　　答题要点：
　　1、通过疏导的方式，减少服务对象对病情的担心，并努力使其勇于面对现实。
　　2.通过情绪调整，让服务对象认同父母对其担心的正常性，以减少服务对象心中的愧疚感，减轻她的情绪压力。
　　3.家庭治疗，帮助服务对象认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进服务对象与其丈夫关系的和解。
　　4.与病房护士联系，加强其对医院环境及分管床位医护人员的了解，减轻杨某对医院及医护人员的陌生感。

　　案例三：
　　小路今年15岁，初中毕业考上了职业中专。由于父母离异，法院将其判给了爸爸。但是爸爸很快为小路找了个继母，继母对小路并不好，不让爸爸给小路筹集学费。而小路的生母，由于一直没有一个很好的工作，也没钱供小路上学。小路的学费问题严重困扰着小路。
　　问题：1.上述案例中，小路主要面临的困境有哪些?
　　2.针对小路目前的困境，社会工应采取哪些辅导策略?
　　答题要点：
　　1、小路主要面临的困境有：(1)学业问题：没有学费不能完成学业;(2)家庭问题：缺少家庭的温暖和照顾;(3)心理问题：心理自卑和缺乏自信心等。
　　2.主要辅导策略：(1)与小路的爸爸及继母进行沟通，劝其承担起抚养小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系，为小路开展补习功课等支持，帮助其完成学业;(3)安排一些活动，请小路的爸爸、妈妈一起参加，增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式，逐步树立小路的自信心。使其形成健康的心态和人格。