【摘要】根据中国人事考试网发布的《2020年社会工作者考试日期通知》得知：2020年社会工作者（初、中、高级）考试时间定于10月31日、11月1日。来学网小编为您整理【考前复习】助理社会工作师《综合能力》必看考点（5），预祝各位考生考生顺利！来学网，学而无尽，学尔所求，合理安排学习时间，让学习变得高效科学，点击进入：来学宝典！

【考前复习】助理社会工作师《综合能力》必看考点：小组工作方法

　　1、小组的类型：(常考四种)

　　教育小组：学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足;

　　成长小组：帮助组员了解、认识和探索自己，发挥潜能，一般在各种“体验小组”;

　　支持小组：组员有共同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

　　例如：(单亲家庭自强小组、癌症病友小组、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”)

　　治疗小组：组员在生命中有过创伤，并且影响日常生活。

　　例如：为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、针对家庭暴力受害者开展治疗小组;

　　2、小组工作的模式：(互动模式和发展模式)

　　互动模式没有治疗目标，焦点在互动关系和效果(协调者);发展模式强调以人的发展为核心(使能者积极参与)

　　3、小组工作的过程：

　　4、小组工作技巧：

　　沟通互动：(1)与组员沟通的技巧：①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结

　　(2)促进组员沟通的技巧：①提醒组员相互倾听;②鼓励组员相互表达;③帮助组员相互理解;④促进组员相互回馈;⑤示范引导

　　小组讨论技巧：(1)开场的技巧-介绍参与者，或用其他办法使成员相互认识; (2)了解的技巧-随时观察组员、自己的想法积极反馈给组员、给予组员安全气氛; (3)提问的技巧-封闭式提问、深究回答型的提问、重新定向型提问、反馈和阐述型提问、开放式提问; (4)鼓励的技巧-鼓励的眼光;(5)限制的技巧-询问其他善于发言或不善于发言组员、及时切断话题、限定发言时间; (6)沉默的技巧; (7)中立的技巧-不偏袒任何人; (8)摘述的技巧-讨论告一段落时、主题被岔开等; (9)引导的技巧-注意把握讨论程序、妥善处理冲突; (10)讨论结束的技巧-归纳总结

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