一、单项选择题

　　1.因为社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要( B )，因而具有解释政策的功能。

　　A.为社会政策的执行和落实制定行动方案

　　B.将宏观政策具体化

　　C.确定政策落实情况和评估标准

　　D.建构良好的环境来支持社会服务的提供

　　2.社会服务策划的形式主要有战略性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划四种，下列策划过程属于方案发展策划的是( D )

　　A.认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划

　　B.认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供咨询给决策者思考→考虑政治经济社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展

　　C.需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估

　　D.需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展

　　3.下列关于社会服务机构的描述，正确的是( B )

　　A.无论政府部门还是民办机构，都是在“以人为本”的理念下，为有需要的群体提供有尝服务

　　B.政府的工作重点是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调、社会福利经费的提供和监督等

　　C.民办服务机构只有一种类型，服务对象较为单一

　　D.民办机构为不同群体提供多元化服务，机构内部有多个单位组成

　　4.政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国政府部门配置中形式多样，我国的民政部、劳动社会保障部属于( D )

　　A.独立的社会福利行政主管机关

　　B.社会福利与劳工合并的行政主管机关

　　C. 社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

　　D.社会福利与其他公共行政混合的行政主管机构

　　5.一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性机构、互益性机构和政治性机构三种类别。根据这种区分，下列属于互益性机构的是( A )

　　A. 社会工协会

　　B.青少年发展基金会

　　C. 红十字会

　　D.妇联

　　6.下列捐款动机中，不属于企业捐款动机的是( C )

　　A.市场营销

　　B.税法策略

　　C.利他动机

　　D.公共关系

　　7.属于较私人性、注重人际关系的筹款方式是( B )

　　A.项目申请

　　B.私人恳请

　　C.电话劝募

　　D.特别事件筹资活动

　　8.下列选项属于行政性督导内容的是( A )

　　A.工作计划和分配

　　B.提供专业性建议和咨询

　　C.帮助被督导者增强自我功能

　　D.协助被督导者发现工作成效

　　9.下列选项属于教育性督导内容的是( C )

　　A.帮助被督导者增强自我功能

　　B.协助被督导者发现工作成效

　　C.提供专业性建议和咨询

　　D.工作总结、监督和评估

　　10.(B)是人与环境之间的中介点，也是连接个体与社会系统的联结点。

　　A.社会功能

　　B.社会角色

　　C.社会互动

　　D.家庭

　　E.朋辈群体

　　11.以下表述正确的是(A)。

　　A.人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的

　　B.人类行为只受社会因素影响

　　C.人类行为和动物行为都是本能的

　　D.人类行为发生在社会，动物行为发生在自然界

　　E.人类行为是先有想法，然后行动，动物是不想就行动

　　12.引起(A)的增强，从而形成某种被激发的动机状态，最终引发了一类或一组特定的行为活动。

　　A.内驱力

　　B.动机

　　C.需要

　　D.行动

　　E.愿望

　　13.以下(C)不是人类行为的特点。

　　A.适应性

　　B.多样性

　　C.需求性

　　D.动态性

　　E.发展性

　　14.埃里克森通过引入(A)因素来发展了弗洛伊德的发展阶段理论，把人的发展划分为八个阶段。

　　A.社会文化因素

　　B.社会发展阶段因素

　　C.历史因素

　　D.现代化因素

　　E.教育因素

　二、多项选择题

　　1.社会工作行政的重要功能表现为( ACD )

　　A.将社会政策变为社会服务行动

　　B.调节各群体的利益矛盾

　　C.总结社会政策的执行经验，提出修订意见

　　D.合理运用资源，促进有效服务

　　E.社会投资与社会建设

　　2.社会服务方案的策划可以分为( ABCE )等四个阶段。

　　A.问题的认识和分析阶段

　　B.目标制定阶段

　　C.方案安排阶段

　　D.需求评估阶段

　　E.考虑服务的评估

　　3.在社会服务方案的策划中，策划者可以运用“可行性方案模型”的( ACDE )可行性、附加结果等六个“筛选标准”来筛选理想的可行方案。

　　A.效率

　　B.效益

　　C.效果

　　D.重要性

　　E.公平

　　4.社会服务机构的性质主要有( BCD )等几个方面。

　　A.社会服务机构全部由专业人员运用专业知识、技术提供优质服务

　　B.强调社会使命和社会责任

　　C.社会服务机构的主要功能是提供福利服务

　　D.社会服务机构是非营利机构

　　E.是否能获取足够的利润以维持机构的运行，是衡量社会服务机构成就的重要标准

　　5.志愿者的身份要素包括( ABCD )

　　A.根据自由的意愿作选择

　　B.不计金钱财物的酬赏

　　C.具体的行动参与、投入

　　D.所作所为是满足社会的需要

　　E.行动自由，无需专业管理

　　6.关于志愿者绩效评估，下列说法正确的是( ABDE )

　　A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作

　　B.绩效评估可以保证机构服务质量。了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

　　C.绩效评估是为了在一定程度上判定一个志愿者的好坏

　　D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者

　　E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

　　7.良好的筹资方法应该充分考虑( BCDE )

　　A.机构的效益

　　B.机构的名誉、特点

　　C.为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵

　　D.竞争状况与弹性运用

　　E.与捐款人的关系

　　8.社会工作督导的主要对象有( ABCD )

　　A.新进入社会服务机构的社会工

　　B.服务年限较短、经验不足的初级社会工

　　C.在社会服务机构实习的社会工作专业学生

　　D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

　　E.资深的社会工

　　9.社会工作督导者在承担行政性督导任务的过程中，需要扮演多种角色。这些角色包括( ADE )

　　A.缓冲器角色

　　B.治疗者角色

　　C.经纪人角色

　　D.倡导者角色

　　E.机构变迁推动者角色

　　10.社会工作研究的方法分为( BCDE )三大类。

　　A.干扰性研究

　　B.调查研究

　　C.行动研究

　　D.实验研究

　　E.非干扰性研究

　　11.比较法的缺点在于( CE )。

　　A.需要花费许多时间

　　B.不容易补充数据

　　C.仅能有限地认识事物之间的联系

　　D.变量不清楚

　　E.无法详释事物变化的原因

　12.根据参与研究的成员成分，行动研究可分为( BCD )三种模式。

　　A.反对模式

　　B.合作模式

　　C.独立模式

　　D.支持模式

　　E.中介模式

　　13.观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。其中，时间地图显示( CDE )的动向和流程，帮助我们立体地记录观察现场的人员分布和人际关系。

　　A.权利

　　B.影响

　　C.物品

　　D.沟通

　　E.服务

　　14.确定研究问题应遵循( ABD )等原则。

　　A.必要性

　　B.可行性

　　C.空前性

　　D.创造性

　　E.统一性

　　15.定量研究的准备工作中，进行研究设计所包含的工作包括( CDE )。

　　A.资料分析

　　B.选择调查员

　　C.确定研究类型

　　D.指定研究方案

　　E.进行研究操作化

　　16.在定量研究资料收集阶段，根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员。一般来说，( ACE )是比较理想的调查人员。

　　A.女性

　　B.退休老人

　　C.大学生

　　D.男性

　　E.语言流利者

　　17.定量研究资料收集阶段，对调查员进行培训的具体工作包括( ABCD )。

　　A.研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具

　　B.调查员两两分组，分别模拟调查员和被访者，体会问卷的问题和答案的内容、提问方式、时间等细节

　　C.每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论

　　D.就可疑或不明之处进行讨论确认，从而使全体调查员对问卷形成统一的理解和提问方法

　　E.进行研究者分工，说明研究的意义和时间

　　18.青少年后期的心理特征有(ABCD)。

　　A.能够控制自己的情绪

　　B.行为稳定成熟

　　C.权利意识增强

　　D.独立

　　E.就业

　　19.人类行为的主要特点包括(ABCE)。

　　A.适应性

　　B.动态性

　　C.多样性

　　D.独特性

　　E.可控性

　　20.下列选项中，属于青少年阶段的发展特征有(ABCE)。

　　A.人生观开始形成

　　B.比较留意异性

　　C.智力发展达到高峰

　　D.人生经验丰富，社会角色丰富，家庭和社会责任沉重

　　E.重视朋辈团体规范

　　21.一般而言，人的需要具有(ABCD)特征。

　　A.对象性

　　B.动力性

　　C.独特性

　　D.社会性

　　E.不变性

　　22.社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是(ABCD)。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.团体

　　D.住房

　　E.黄河