1 产品整体概念的组成层次不包括( )。

　　(A)核心产品

　　(B)形式产品

　　(C)产品包装

　　(D)延伸产品

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 产品整体概念是由核心产品、形式产品、延伸产品三个基础层次组成的。

　　2 下列不属于定量预测方法的是( )。

　　(A)指标预测法

　　(B)简易平均法

　　(C)移动平均法

　　(D)直线趋势延伸法

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 定量预测方法包括简易平均法、移动平均法、直线趋势延伸法、季节指数法。而指标预测法是定性的预测方法。指标预测法是指根据经济发展中各种经济指标的变化，来分析判断市场未来发展变化趋势的方法(直接反映市场经济形式的波动)。因此答案为选项A。

　　3 掌上电脑这一类高科技产品，在产品介绍期适合采取( )策略。

　　(A)快速掠取

　　(B)快速渗透

　　(C)缓慢掠取

　　(D)缓慢渗透

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 快速掠取策略运用的条件是市场容量有限，大多数潜在消费者对产品一无所知。

　　4 下列各项不属于狭义生产过程的是( )。

　　(A)加工制造过程

　　(B)检验过程

　　(C)运输过程

　　(D)辅助生产

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 狭义的生产过程是指对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运行过程，一般包含加工制造过程、检验过程、运输过程、自然过程和停歇过程等;广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。D项属于广义的生产过程。

　　5 将一个批次的该零件全部生产出来用时最短的零件移动方式是( )。

　　(A)顺序移动方式

　　(B)平行移动方式

　　(C)平行顺序移动方式

　　(D)交叉移动方式

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 狭义的生产过程是指对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动的运行过程，一般包含加工制造过程、检验过程、运输过程、自然过程和停歇过程等;广义的生产过程是指从生产技术准备开始，直到把产品制造出来为止的全部过程。D项属于广义的生产过程。

　　6 全生产管理的灵魂是( )。

　　(A)安全生产文化

　　(B)安全生产法制

　　(C)安全生产责任

　　(D)安全生产科技

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 安全生产文化就是安全生产意识。通过学习宣传教育，在企业牢固树立“以人为本”、“预防为主”、“依法生产”、“落实责任”、“科技兴安”等意识和理念。它是安全生产管理的灵魂。

　　7 工艺方案的出发点是( )。

　　(A)原材料

　　(B)工人

　　(C)设备

　　(D)厂房

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 原材料是工艺方案的出发点，它的合理选择是有效利用资源减少废物产生的关键因素。

　　8 定置管理的开展程序是( )。

　　(A)工艺研究一定置设计一定置考核一定置实施

　　(B)定置实施一工艺研究一定置设计一定置考核

　　(C)工艺研究一定置设计一定置实施一定置考核

　　(D)定置设计一工艺研究一定置实施一定置考核

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 定置管理开展程序是：工艺研究——人物结合状态分析——物流、信息流分析——定置设计——定置实施——定置考核，应选C。

　　9 定置管理的关键环节是( )。

　　(A)人、物结合状态分析

　　(B)定置考核

　　(C)定置设计

　　(D)定置实施

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 定置管理开展程序是：工艺研究——人物结合状态分析——物流、信息流分析——定置设计——定置实施——定置考核，应选C。

　　10 关于制定《产品质量法》的宗旨，下列论述错误的是( )。

　　(A)为了更好地维护社会主义经济秩序

　　(B)为了保护消费者的合法权益

　　(C)为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平

　　(D)为了明确产品质量标准

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 制定《产品质量、法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平;为了明确产品质量责任;为了保护消费者的合法权益;为了更好地维护社会主义经济秩序。

　　11 适合于规模较小、开发能力不强的中小企业的新产品开发方式是( )。

　　(A)进取战略

　　(B)紧随战略

　　(C)保持地位战略

　　(D)冒险战略

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 实力较弱的企业是“智猪博弈”(theboxedpigs)中的小猪，它的战略是紧随。

　　12 新产品开发科学程序的第一步是( )。

　　(A)调查研究与提出新产品开发整体设想

　　(B)新产品创意构思

　　(C)新产品的设计与试制

　　(D)新产品创意构思的筛选

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 新产品开发的科学程序大体如下：调查研究与提出新产品开发的整体设想——新产品创意构思——新产品创意构思的筛选——新产品开发决策——新产品的设计与试制——新产品的鉴定与评价——市场试销——投放市场。所以新产品科学开发的第一步是调查研究与提出新产品开发整体设想。

　　13 ( )是企业新产品开发思想的集中体现，也是企业制定新产品开发规划的基础。

　　(A)新产品开发的方式

　　(B)新产品开发的组织

　　(C)新产品开发的程序

　　(D)新产品开发的战略

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 新产品开发的战略才是企业新产品开发思想的集中体现。

　　14 企业在新产品开发中最常用的，适用于实力一般、资源较少且处于成熟产业或夕阳产业中的中小企业的一种新产品的开发战略是( )。

　　(A)冒险战略

　　(B)保持地位战略

　　(C)紧随战略

　　(D)进取战略

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 进取战略和冒险战略都适用于实力雄厚的大企业，而紧随战略则适用于规模较小、开发能力不强的中小企业。

　　15 企业在进行员工培训需求分析时，应该把( )作为企业员工培训的目标。

　　(A)企业层面的培训需求分析

　　(B)工作层面的培训需求分析

　　(C)员工层面的培训需求分析

　　(D)企业、工作和员工个人层面三方的共同需求区域

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效的分析。企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标。

　　16 绩效考核指标可以细化为( )。

　　(A)分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力决策行动能力

　　(B)分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、工作能力、公共关系能力、决策行动能力

　　(C)沟通互动能力、组织指挥能力、工作能力、公共关系能力、决策行动能力、开拓创新能力

　　(D)沟通互动能力、分析判断能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 绩效考核指标是指绩效考核项目的具体内容，是对绩效考核项目的细化和分解。它可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力、决策行动能力等。

　　17 工作说明书的内容不包括( )。

　　(A)工作标识

　　(B)绩效标准

　　(C)工作概述

　　(D)企业愿景

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 工作说明书的内容包括工作标识、工作概述、工作联系、工作职责、工作权限、绩效标准、工作条件、任职者资格及其他信息。

　　18 工作分析的作用不包括( )。

　　(A)为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础

　　(B)为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息

　　(C)为企业的员工招聘提供了明确的标准

　　(D)为战略制定提供了依据

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台。它的具体作用体现在：①为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础;②为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息;③为企业的员工招聘提供了明确的标准;④为企业的员工培训和开发提供了明确的依据;⑤为企业的绩效考核工作提供了科学的依据;⑥为企业制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

　　19 直接筹资包括( )。

　　(A)发行债券

　　(B)银行借款

　　(C)非银行借款

　　(D)融资租赁

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 直接与资金供应者而不与中介借款的行为是直接筹资。

　　20 可以在不同资本规模企业之间进行对比，揭示盈利水平的财务管理指标是( )。

　　(A)资本利润率

　　(B)利润

　　(C)股东财富

　　(D)企业价值

　　【正确答案】 A

　　【试题解析】 资本利润率：利润/资本总额，反映不同规模企业的盈利水平。

　　某企业开发出一种新产品，单位成本为1000元。

　　根据材料，回答下列问题。

　　21 如果该企业希望获得20%的利润，那么该产品的定价为( )元。

　　(A)1100

　　(B)1200

　　(C)1300

　　(D)1400

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 成本导向定价法以产品成本为基本依据，再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法，是中外企业最常用、最基本的定价方法，它按产品的单位成本加上一定比例的利润来定价。其公式为：单位产品价格=单位产品成本×(1+目标利润率)，则该产品的单位产品价格为：1000×(1+20%)=200(元)。

　　22 假如该产品所在行业中类似产品的价格为1300元，如果随行就市定价，则该产品的定价为( )元。

　　(A)1200

　　(B)1300

　　(C)1400

　　(D)1500

　　【正确答案】 B

　　【试题解析】 随行就市定价法即企业让自己产品的价格跟上同行业的平均价格水平，如果随行就市定价，则该产品的定价为1300元。

　　23 假如该产品所在行业中类似产品的价格为1300元，如果采取差别竞争定价，则该产品的定价可为( )元。

　　(A)1200

　　(B)1300

　　(C)1400

　　(D)1500

　　【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 差别竞争定价法，即以主动竞争为特点，通过不同的营销努力，使同种同质的产品在消费者心中树立起不同的产品形象，进而根据自身特点，选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品价格。如果采取差别竞争定价，则ACD三项均可作为该产品的定价。

　　24 假如该产品所在行业中类似产品的价格为1300元，如果采用撇脂定价，则该产品的定价可为( )元。

　　(A)1200

　　(B)1300

　　(C)1400

　　(D)1500

　　【正确答案】 C,D

　　【试题解析】 撇脂定价是指企业将新产品以尽可能高的价格投放市场，以赚取高额利润，在短期内收回投资。如果采取撇脂定价，则CD两项均可作为该产品的定价。

　　25 产品定价方法包括( )。

　　(A)成本导向定价法

　　(B)需求导向定价法

　　(C)竞争导向定价法

　　(D)目标导向定价法

　　【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 定价方法是企业在特定的定价目标指导下，依据对成本、需求及竞争状况的研究，运用价格决策理论，对产品价格进行计算的具体方法。定价方法主要有三种类型：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

　　1916年，随着联合汽车公司并入“通用”，阿尔弗雷德.斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆，发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他认为，大公司较为完善的组织管理体制，应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为，通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制，并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中，改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作，后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构，将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明：“我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车，就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。我们的车在一些地方太多，而在另一些地方却没有。首先要做的事情之一是开发系列产品，在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。”通用汽车公司后来成为一架巨大的机器，但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年，通用汽车公司生产了21.5万辆汽车，占国内销售的7%;到1926年底，斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。1940年该公司产车180万辆，已达该年全国总销量的一半。相反，福特公司的市场份额1921年是56%，而1940年是19%，不仅远远落后于通用汽车公司，而且次于克莱斯勒公司而成第三位，后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最具戏剧性的沉浮升降之一。

　　根据上述材料，回答下列问题。

　　26 斯隆认为，在通用的组织结构方面，( )。

　　(A)集权有百害而无一利

　　(B)传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构

　　(C)应在集中管理与分散经营之间取得平衡

　　(D)它与通用当时的问题关系不大

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 管理人员要有效地展开管理工作，就必须拥有相应的职权。过分集权将导致组织中的权力集中到少数较高的管理层次，下层管理人员不能发挥主动性，过分的分权则将组织中的权力分散到整个组织之中，不便于集中管理。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上，造成了公司各部门失去控制的局面。他提出应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础，应在集中管理与分散经营之间取得平衡。

　　27 关于事业部制，下列说法中不正确的是( )。

　　(A)它是一种集中指导下的分权管理形式

　　(B)它又称为斯隆模型

　　(C)各事业部具有相对独立的利益和自主权

　　(D)各事业部之间协调方便

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营，单独核算，自负盈亏，所以各事业部之间横向联系差，部门之间协调配合难。

　　28 斯隆对通用汽车公司的部门进行划分时，主要是按( )划分的。

　　(A)工艺

　　(B)人数

　　(C)产品

　　(D)营销渠道

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构，主要是按产品划分的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽车，在竞争出现的各个阵地上对付挑战，每个不同牌子的汽车都有自己专门的部门来管理，每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。

　　29 对于参谋职权与直线职权，下列说法不正确的是( )。

　　(A)直线职权是上级指挥下级工作的权力

　　(B)参谋职权旨在协助直线职权有效地完成组织目标

　　(C)二者之间是“参谋建议、直线命令”的关系

　　(D)参谋职权应受直线职权的领导

　　【正确答案】 D

　　【试题解析】 直线关系是上级指挥下级的关系，其实质上是一种命令关系。这种命令关系自上而下，从企业的最高层，经过若干中间层，一直延伸到最基层，形成一种管理层级链。参谋的设置主要是为了方便直线主管的工作，减轻他们的工作负担，协助直线职权有效完成工作，二者不是领导与被领导的关系。

　　30 在产品方面，斯隆( )。

　　(A)把高档车作为目标市场

　　(B)把低档车作为目标市场

　　(C)把所有的汽车作为目标市场

　　(D)对原有的产品品种不作改动

　　【正确答案】 C

　　【试题解析】 通用汽车公司生产一系列不同的汽车，造出价格尽可能各有不同的汽车，其目标市场是所有的汽车市场。